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| ▲ 충남 아산에 위치한 코페르 DP샵 |
고객들이 먼저 반응한 프리미엄 화장품 브랜드 ‘코페르’를 론칭한 베스트이노베이션이 지난 8월 19일, 론칭 1주년을 맞이하여 ‘코페르(Kopher) 1주년 기념파티’를 충남 아산 코페르 DP샵에서 개최했다. 그간 고객들의 아름다움을 케어하는 고품격 프리미엄 브랜드로 유명세를 탄 베스트이노베이션은 접근성이 좋은 카카오스토리를 메인공간으로, 고객들과 적극적으로 소통하는 ‘소비자 참여형 SNS마케팅’을 앞세워 뛰어난 제품력만을 전면에 내세워왔다.
그 결과, 베스트이노베이션 제품 라인에 대한 생생한 후기 및 의견들이 점점 입소문을 타고 전국으로 퍼졌다. 특히, 프리미엄 코페르 클렌징 비누의 경우, 출시 보름 만에 프리미엄 온라인 비누시장에서 1위를 기록하며 1차 생산품의 전량 완판을 기록했으며 연이어, 론칭 초기에 설정한 기획과 마케팅 포인트, 파트너사들과의 끈끈한 파트너십이 함께 어우러져 1차부터 5차까지 생산량 전량 매진을 기록하는 기쁨을 누리기도 했다. 베스트이노베이션 채윤석 대표는 그 공로를 인정받아, 올해 2월에 개최된 2017 대한민국 고객만족·브랜드 경영대상에서 고품격 뷰티에스테틱 부문 대상을 수상하기도 했으며 요즘도 그는 눈코 뜰 새 없이 바쁜 나날을 보내고 있다.
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| ▲ 베스트이노베이션 채윤석 대표 |
사전예약으로만 수백여 개의 판매고 기록,
명성을 제대로 입증한 코페르 라인
코페르는 All IN ONE 제품으로 간편함은 물론, 피부재생에 도움을 주는 병풀추출물이 무려 67.8%나 함유되며 제조 성분부터 차별화를 두고 있다. 대개 기존 화장품의 성분을 살펴보면 정제수가 가장 큰 비중을 차지하고 있는 가운데, 베스트이노베이션은 코페르 화장품 구성에 뛰어난 상처재생 효과를 보이는 병풀추출물 함량을 대폭 늘리는 승부수를 띄운 것이다. 이러한 기술력을 밑바탕으로 코페르 세럼과 클렌징 비누 출시 이후, 폭발적인 판매량을 기록했던 베스트이노베이션은 후속라인으로 아름다움에 프리미엄을 더해주는 ‘코페르 에센스’를 비롯하여 ‘올인원 썬비비 및 썬크림’, ‘옛부터 중국부호들만이 누릴 수 있었다는 당나귀 아교 콜라겐크림’ 등 다양한 프리미엄 라인으로 고객들에게 사랑받았다. 또한, 피부 트러블에 더욱 민감하기 쉬운 2~30대 젊은 여성층은 베스트이노베이션의 코페르 프리미엄 비누, 콜라겐 크림 등 다양한 제품들로 피부의 생기를 되찾았다는 후기를 남길 정도로 호응이 좋다. 특히, 코페르 프리미엄 비누는 얼굴당김 증상 완화 뿐만 아니라 세정력과 촉촉함을 유지하며 최적의 보습력을 자랑한다는 호평으로 소비자들로부터 ‘올인원 비누’라는 애칭으로 불리고 있기도 하다.
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최선의 공급과 정책을 베스트이노베이션과 함께하다.
한편, 베스트이노베이션은 코페르와 클레오미의 프리미엄라인을 기반으로 카카오 및 네이버 등 대한민국 상위 채널들에 제품을 공급하는 프리미엄 화장품 브랜드로서 다양한 채널들의 관심을 받았다. 특히, 브랜드 론칭 이 후, 코페르가 ‘매혹의 화장품’으로 입소문을 타며 고객들로부터 ‘신뢰의 브랜드’라는 이미지를 얻게 된 베스트이노베이션은 모니카룸, 코코앤코, 리클라라, 신난데이, 해피런, DK라덴 등 다양한 채널들에 차례로 제품을 공급하며 브랜드 이미지와 기술력을 더욱 공고히 해왔다. 코페르 라인을 채널에 선보이며 베스트이노베이션과 인연을 맺은 한 여성의류 전문 쇼핑몰 경영자는 “무엇보다 여성들이 민감해 하고 신경을 많이 쓰고 있는 피부 트러블을 해결해줄 최적의 뷰티 상품을 찾고 있었던 가운데, 채윤석 대표의 제품설명을 들으며 확실한 제품력에 대한 자신감이 인상적으로 다가왔다. 앞으로 프리미엄 비타민오일 앰플, PPC바디크림 등 2017년을 마무리하기 이전까지 론칭할 5가지 제품을 함께 선보일 예정이며 여성들의 피부에 아름다움을 더해줄 수 있도록 최선의 공급과 정책을 베스트이노베이션과 함께 하겠다”고 밝히기도 했다.
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| ▲ 편안한 카페 분위기의 코페르 DP샵 내부 |
직접 만난다면 당신은 코페르를 사랑하게 될 것입니다.
제품에 대한 확실한 ‘보증’을 바탕으로 베스트이노베이션은 프리미엄 화장품 브랜드 ‘넘버원’으로 자리 잡았다고 봐도 과언이 아니다. 취재를 위해, 충남 아산시 베스트이노베이션 코페르 DP샵을 방문해본 느낌은 단연 새로웠다. 베스트이노베이션의 회사 풍경은 단순히 화장품 브랜드라기보다 고급스러운 카페를 보는 듯 한 느낌이 더욱 클 정도로 내부 인테리어에 많은 공을 들였다. 또한, 앞서 말했듯 소비자 참여형 SNS마케팅으로 뛰어난 제품력만을 전면에 내세운 베스트이노베이션은 본사에서 직접 판매를 하는 행위가 일절 없다. 그저 고객들은 카페에 머물듯 시원한 커피 한 잔과 함께 베스트이노베이션이 제공하는 휴식 같은 분위기를 느끼기만 하면 되는 것이다. 이는 베스트이노베이션 창립 초기부터 ‘프리미엄’이라는 키워드를 전면에 내세웠던 채윤석 대표의 생각이 여실히 반영된 결과물이라고 할 수 있다. 제품과 브랜드에 대한 자신감, 굳이 권하지 않아도 고객들이 알아서 관심을 갖고 찾아오는 제품이 ‘코페르’였으면 했던 초기 기획이 잘 맞아떨어진 것이다.
채윤석 대표의 하루 일과는 스마트폰으로부터 시작해서 스마트폰으로 끝날 정도로 24시간 고객들과의 온라인 소통에 맞춰, 꽉 짜여져 있다. 본래 프로축구선수 출신이었던 채 대표는 학창시절부터 이어온 17년여 가량의 선수 생활을 끝내고 현대중공업 및 현대자동차에서만 무려 15년을 근무했다. 운동선수 출신의 타고난 성실함과 철저한 자기관리를 통해, 성공적으로 직장생활을 해내며 채 대표는 그 당시, 무엇보다도 선택과 집중이 필요한 시기였다고 지난 날을 돌아보았다. 그리고 2017년 여름, 코페르 1주년맞이와 함께 투잡으로 이어오던 오랜 직장생활을 끝냈다. 채 대표는 어느덧 제3의 삶을 살아가고 있으며 그는 자신의 선택이 무척 만족스럽다고 이야기했다. 물론 브랜드를 이끄는 CEO로서 조금 피곤한 일상일 법도 하지만 그에게 이러한 작업환경과 고객들과의 소통방식은 그를 더욱 활력있게끔 만든다. 코페르 라인을 아끼고 성원해주는 소비자들의 사랑을 생각하면 오히려 베스트이노베이션의 가치를 높게 인정받는 느낌이 더욱 크기 때문이다. 또한, 이러한 성원을 밑바탕 삼아, 후원에도 관심을 보여왔던 채 대표는 소비자들과 자체 SNS 바자회를 개최해 아산시와 협력하여 기부 행사를 펼치는 한편, 최근 호우피해를 입었던 충북 청주시에 재해복구 물품을 전달하는 등 지역사랑에도 남다른 실천을 하고 있다. 채윤석 대표는 코페르가 받았던 사랑을 되돌려 주기 위한 일환일 뿐이라며 “앞으로도 수십 개의 협력사와 물품기부 및 자선 바자회를 열며 따뜻함을 필요로 하는 이들에게 적극적으로 후원을 하고 고객에게 받은 사랑을 함께 나누길 원한다”고 밝혔다. 최적의 뷰티상품을 갖춰, SNS에서 돌풍을 일으키며 고객들의 아름다움을 케어하고 있는 기업 베스트이노베이션의 2주년, 3주년이 더욱 기대되는 바이다.
Adding premium to your skin who dream of becoming beautiful
BestInnovation creates a sensation on SNS with ‘Kopher Series’
- Holding a ceremony for 1st anniversary of launching Kopher
Hundreds are sold on advance reservation
Kopher line proves its fame
Kopher is an ALL IN ONE product. It is simple and helps skin regenerate with extract of asiatic pennywort (67.8%). This is only encouraging as most other cosmetics use large amount of purified water instead. BestInnovation released Kopher Serum and cleaning soap and has witnessed explosive sales. The release was followed by Kopher Essence, All-In-One Sun BB & Sun Creamand and Collagen Cream to continue the sensation. Many users in their 20s and 30s have left great feedback that they have seen an improvement on their skin. Kopher Premium Soap especially is popular for easing the tension on facial skin and strong washing power and moisturization. The users nicknamed the soap as ‘all-in-one soap’.
The best policy and supply found at BestInnovation
The BestInnovation’s premium cosmetics lines Kopher and Cleomee have attracted a great attention on various shopping channels. The former spread from mouth to mouth with the title ‘charming cosmetic’ and, taking the momentum, BestInnovation is pushing forward the supply to various sales channels such as Monica Room, COCOnCO, Le Clara, Sinnanday, Happy Run and DK Raden.
An online shopping mall host said “I was looking for a skin product that can captivate many hearts of women and I became confident when I heard CEO Chae Yoon-suk’s presentation. I will add more product lines of BestInnovation.”
You will love Kopher once you use it
It is not much to say that cosmetics of BestInnovation have gained the top brand values in the Korean shopping channels. You would be surprised by the ambience of the office of BestInnovation in Asan City the moment you step into it: you feel that you are in a luxury café rather than in the head office of a cosmetics company. CEO Chae put up his brand slogan ‘premium’ from the very beginning of establishing BestInnovation. Chae is confident with his products and brands and he predicted that consumers would recognize the brands first before commercials. And he was right. In a way, Chae starts a day with smart phone and finishes the day with smart phone for constant communication with consumers. He used to be a football player for 17 years and worked for Hyundai Heavy Industries and Hyundai Motor for 15 years thereafter. The ability of picking the right thing and concentration on the task during those periods have laid the foundation for Chae to be as successful a businessman as today.
Chae says that he is fully satisfied with life he is leading at the moment. And this satisfaction is one of the driving forces of his continuous communication with consumers. Also, he values very high of customer trust and response because the fame of BestInnovation has been made by the support of them. Meanwhile, Chae is holding various charity events on SNS in cooperation with consumers and Asan City and recently sent donations to those damaged by the flooding in Cheongju City. “BestInnovation will continue the charity events and donations in cooperation with partner companies so that people in need can find that they are not alone in our society. Having held a ceremony for 1st anniversary of launching Kopher, BestInnovation will continue its success history to 2nd and 3rd anniversaries.
지윤석 기자 jsong_ps13@naver.com
