치아건강을 위한 고객감동의 원스톱솔루션
최신 CAD/CAM 시스템 도입으로 수준 높은 명품진료 제공
포항 예스치과 오희영 대표원장

예로부터 오복(五福) 중 으뜸으로 꼽는 치아건강. 사람이 건강하게 사는 데 있어 가장 기본적인 요소인 ‘식생활’과 관련된 것이기에 치아건강은 아무리 강조해도 지나치지 않다. 특히 한번 손상되면 복구가 어렵다는 점에서 꾸준한 관리와 예방이 무엇보다 중요하다. 이에 이번호 월간 파워코리아에서는 한 차원 높은 수준의 진료서비스로 지역민의 치아 및 구강 관리와 예방에 매진하고 있는 포항 예스치과의 오희영 대표원장을 만나봤다.

최고의 의술과 설비로 수준 높은 서비스 제공
‘기대수명 100세 시대’를 맞이하고 있는 지금. 대부분의 현대인들이 가장 바라는 것은 건강하고 행복하게 오래 사는 것이다. ‘삶의 질’을 높이기 위한 방법으로 많은 전문가들이 입을 모아 강조하는 것이 바로 ‘치아건강’이다. 특히 저작이나 발음 등의 기능뿐만 아니라 심미적인 측면도 중요해지고 있는 요즘 꾸준한 치아관리는 현대인들에게 필수적인 요소가 되고 있다. 

포항시 북구에 위치한 예스치과는 지난 2008년 개업 이후 경북·포항지역의 대표적인 치아·구강 클리닉으로 자리매김해왔다. 구강내과, 구강외과, 교정과, 보철과, 치주과, 보존과 등 5명의 대표원장을 포함 총 11명의 전문 의료진들과 약 90여명의 치과위생사, 치과기공사 및 진료스텝들이 고객의 치아건강과 관련된 모든 부분의 진료서비스를 제공하고 있으며, 특히 치료가 어렵고 복잡한 환자의 경우 협진시스템을 통해 보다 성공적인 치료를 수행하고 있다. 

무엇보다 예스치과의 가장 큰 강점은 보다 업그레이드 된 의료서비스 제공을 위한 첨단 장비를 구비하고 있다는 점이다. 치과용CT, 얼비움레이저, 디그마교합분석장치, 임플란트 전용 수술센터 등을 구비해 최고의 치료 결과를 위해 노력하고 있으며, 감염에 의한 부작용을 예방하기 위해 철저한 소독에도 주력하고 있다. 또한 전용 치과기공실을 운영하고 있어서, 보철물 제작시 좀더 정확한 제작에 힘쓰고 있으며, 최신 디지털 시스템 CAD&CAM system ‘세렉(CEREC)’을 일찌감치 구비해 치과 치료 혁신의 최전선을 달리고 있다. ‘세렉’은 첨단 3D 프린터로서 컴퓨터와 기계를 이용, 보철물을 환자의 구강 상태에 맞도록 정확하고 정교하게 하루 만에 제작할 수 있는 최신 설비로써 기존에 치과 기공사들이 손으로 하던 작업을 정밀한 컴퓨터 시스템이 대신하기 때문에 더욱 빠르고 오차 없는 치아 디자인이 가능하다는 것이 장점이다. 기존 제품보다 방사선량이 최대 75% 낮고 고해상도의 영상품질을 제공하는 저선량 CT와 스케일링 시 환자의 통증과 불편함을 최소로 줄여주는 ‘No pain scaling’ 장비 또한 보다 나은 의료서비스를 위해 예스치과에서 준비한 부분이다.

‘Yes! for your Smile’
치아관리의 중요성은 익히 알려져 있지만, 여전히 사람들에게 치과는 두렵고 꺼려지는 곳이다. 예스치과의 오희영 대표원장은 “요즘 젊은 부모님들은 자녀의 구강건강에 큰 관심을 가지고 계십니다. 반면, 기성세대는 아직도 ‘이 없으면 잇몸으로 산다’는 식의 막연한 생각을 가진 경우가 많습니다. 치아건강을 위해 가장 우선되는 것은 예방이겠지만, 치료의 적절한 때를 놓치지 않는 것도 무엇보다 중요합니다”라고 설명했다. 

많은 전문가들이 지적하듯, 정기적인 치과 검진은 치아건강을 위한 가장 훌륭한 방법이다. 하지만 대부분의 사람들은 직접적인 통증이나 질환이 발생하기 전까지는 그 효용을 잘 느끼지 못하곤 한다. 이에 예스치과에서는 고객들이 치과 정기검진의 중요성을 깨닫고 진료에 충분한 만족감을 느낄 수 있도록 최선의 노력을 다하고 있다. 고객의 최초 병원 내원시부터 치료가 종료되는 시점까지 철저한 관리를 통해 치과치료의 효율을 높이고 있으며, 치료가 종료된 이후에도 정기검진을 통한 사후관리로 고객들의 만족을 이끌어내고 있다. 이와 더불어 수술 중 통증에 대한 공포감, 치과치료에 대한 두려움을 덜어주기 위해 수면진정요법을 시행하고 회복실을 운영하는 등 환자의 편의를 위한 서비스도 시행하고 있다. 또한 치과진료의 특성상 고가의 치료비를 지불하는 만큼, 치료종료 후 합병증이 생기지 않도록 하기 위해 원인분석에 초점을 둔 진료를 시행하고 있다. 단순히 눈에 보이는 증상만 해결하는 것이 아니라 각종 검사를 토대로 원인을 분석하고, 차후 발생할 수 있는 질환을 사전에 예방하는 보다 근본적인 치료를 추구하는 것이다. 

오 원장은 “치과치료의 대상 연령층은 매우 다양합니다. 연령층에 따라 적합한 치료가 행해지는 것이 오랫동안 건강한 치아를 유지하는 방법입니다”라고 전했다. 특히 진료의 대다수를 차지하는 60세 이상의 노인인구의 경우 더욱 신중한 치료가 행해져야 한다고 밝혔다. 그는 “이 나이 대에 계신 분들은 전신질환과 관련된 투약 및 치료 중인 경우가 많습니다. 그런데 치과치료의 경우 거의 대부분이 국소마취 하에 외과적인 처치를 하는 치료가 많아 치료중 합병증이나 치료 후의 출혈문제, 치유 지연 등 여러 가지 문제점이 발생할 수 있어 깊은 주의가 요구됩니다”라고 설명했다. 

믿을 수 있는 평생주치의
치아건강을 위한 일 중 가장 첫 번째는 ‘예방’이다. 이에 예스치과는 구강 질환 예방의 중요성을 알리는 데에도 앞장서고 있다. 예스병원 1층에 지방 최초로 개설된 ‘OHC(oral health care) Clinic’는 다양한 구강건강용품을 판매하는 전문샵으로 전문 치과위생사의 안내에 따라 자신에게 딱 맞는 구강관리 용품을 구매할 수 있는 곳이다. 

일반적으로 ‘구강건강관리’라 하면 꾸준한 칫솔질만을 떠올리곤 한다. 하지만 개인마다 치아 상태가 제각기 다르기 때문에 일반적인 칫솔질만으론 완벽한 관리가 어렵기 마련이다. OHC Clinic에서는 구강건강관리를 위한 다양한 구강용품 가운데 자신의 증상에 맞게 기구를 선택하고, 이에 대한 올바른 사용법을 들을 수 있다. 오 원장은 “임플란트가 등장한 이후 치과의료는 엄청난 발전을 거듭했습니다.

그러나 치료 후 시간이 흐른 뒤에 재치료를 받지 않기 위해선 예방교육이 반드시 필요합니다. 근본적인 문제 해결 없이 반복되는 치료는 불필요하게 많은 비용이 소요될 뿐 아니라 치아 건강에도 좋지 못합니다”라고 강조했다. 예스치과에서 OHC Clinic을 개설한 이유가 바로 이 때문이다. 단지 질환을 치료하고 마는 것이 아니라, 고객들의 평생 주치의로서 남고자 하는 것. 효과적인 예방관리프로그램을 통해 건강한 치아를 평생 가져갈 수 있도록 돕는 것이 자신들의 역할이라는 생각이다. 

또한 예스치과에서는 최근 많은 고객들이 관심을 갖고 문의하는 치과보험에 대한 설명과 안내도 수행하고 있다. 저마다 다른 치과질환 중 어떤 보험이 좋은 혜택을 줄 것인가에 대한 친절한 안내와 설명은 결과적으로 고객에 대한 서비스 품질과 만족도의 향상으로 이어지고 있다.

예스치과에서 추구하는 ‘평생고객’의 가치는 2008년 이래 매년 운영하고 있는 이동 치과진료버스를 통해서도 잘 드러난다. 거동이 불편해 내원이 어려운 장애인 또는 노약자를 대상으로 운영되는 이동진료버스는 지난해 15개 시설을 방문, 300여 명의 환자를 치료하기도 했다. 또한 매년 포항시치과의사회에서 주관하는 봉사활동에 참여하고, 내원이 힘든 근로자들을 찾아가 무료스케일링 사업도 펼치는 등 지역사회와 함께하기 위한 활동도 꾸준히 펼치고 있다.

예스치과가 추구하는 ‘의료’란 명확하다. 수도권의 대형병원에 버금가는 최고의 의료서비스를 제공하는 것. 그리고 그로써 고객들이 행복한 웃음을 되찾는 것이다. 고객의 행복이 곧 자신의 행복이라는 생각으로 오늘도 열정적으로 움직이고 있는 포항 예스치과 사람들. 그들이 만들어낼 미래가 더욱 밝고 행복한 웃음으로 가득하기를 기대한다.

 

One stop solution for dental health
Introducing latest CAD/CAM system to provide high quality service
Director Heeyoung Oh of Yes Dental Clinic

Providing high quality service with topnotch medical equipments
People want to live heathy and longer. Experts nowadays often emphasizes on the importance of dental health as a way of improving the quality of life. This is because one's oral health and tone of the voice as well as its shape are also affecting one's image greatly nowadays. 

Located in Buk District in Pohang City, Yes Dental Clinic has gained much popularity as the top dental clinic in the region since its opening in 2008. The clinic has 5 directors in Oral Medicine, Dental Surgery, Dental Correction, Prosthodontics, Periodontology and Preservation, 11 dental professionals and 90 staff including dental hygienists and dental technicians. With this advantage, the clinic covers all the areas relating to dentistry and provides comprehensive dental services. 

The topnotch dental equipments of the clinic include Dental CT, LAG Laser and Digma Occlusion Analyzing Equipment. Also, the clinic is running Implant Surgery Center through strict disinfection system and Dental Laboratory to make accurate dental prosthesis. Its latest equipment of the clinic 'CEREC' (CAD/CAM system) is a 3D printer which makes precise prosthesis in a day by using computer and machine. It revolutionized the manual labor of making prosthesis to be done faster by computer system without an error and it has 75% less radiation. 'Low Dose CT' with HD image and 'No pain scaling equipment', which minimizes pain and discomfort when scaling, are also high quality dental equipments of the clinic.

'Yes! for your Smile'
Oh said "younger parents show a great interest in their children's dental health. On the contrary, older generations are still lingering on the cliche 'One can live with gum when teeth are gone'. It is most important not to miss the right time to give appropriate treatments." 

Like experts say, regular dental examination is the key to keep heathy teeth. But most people ignore until the symptom gets unbearable. For this reason, Yes Dental Clinic is spreading the importance of regular check up and providing a thorough management from admission to discharge followed by after treatment services. This gives a great satisfaction to the patients and their family members. 
Sleep Relaxation Therapy, on the other hand, lessens a sensation of fear of treatment and Recovery Room provides further convenience and prevention of complications that might follow. It means that the clinic not only ease the pains but also thoroughly analyses its cause and prevention methods. 

Oh said "customized treatment according to each age group is one good way to maintain healthy teeth. Elderly patients, for example, are often taking other medicine and suffering from various diseases. And dental treatment accompanies local anesthesia and bleeding so the treatment must be carried out with utmost care not to cause any complication and problems when treating elderly patients."

Yest Dental Clinic, the trustworthy family doctor
The best way to keep sound teeth is prevention. With this idea in mind, Yes Dental Clinic is running Oral Health Care (OHC) Clinic where you can buy dental health products with the advice of dental hygienist on the shop. 

The words 'oral health management' probably reminds us of just everyday toothbrushing. The problem is that it cannot fundamentally solve the problem as each person have different structure and conditions. But you can buy the right products that suit your needs at OHC Clinic. Oh said "the advent of implant caused a significant advance in the dentistry industry. But prevention is still very important should the patient wants to avoid recurrence. It also cost you more money considering the fact that dental treatment is not cheap." OHC Clinic, therefore, is functioning as your family dentist who can give you an effective prevention management. In addition, Yes Dental Clinic is giving an advice on dental insurance. They provide professional information and options so that you can choose a right one. 

Meanwhile, Yes Dental Clinic has been running Itinerant Dental Treatment Bus since 2008 to provide free medical service for disadvantaged. The bus visited 15 social service centers last year and treated 300 patients. They also regularly participate in volunteer activities hosted by Pohang Dentist Association and provides free scaling for workers who do not have time to visit the clinic. 
 

임승민 기자  press0105@naver.com