페이퍼리스 솔루션의 글로벌 리더를 꿈꾼다

 ㈜포시에스 박미경 대표

종이 계약서가 사라지면 개인의 생활이나 기업의 업무 환경, 더 나아가 정부의 운영방향에 어떤 영향을 미칠까? 예를 하나 들어보면, 보험계약을 할 때나 은행에서 계좌를 만들 때, 소비자들은 상담원과 함께 종이 대신 전자계약서를 작성하게 된다. 창구에서 직원과 양면 PC 모니터를 보면서 단말기에 전자펜으로 자신의 개인정보를 입력하고 내용을 확인한 뒤 엔터키를 누르면 전자서식이 완성된다. 예전처럼 종이문서를 서너 장씩 받아 빈칸을 채워 넣지 않아도 되고, 보험가입서나 차량계약서를 만기 때까지 몇 년씩 집에 보관할 필요도 없다. 하나의 간단한 예를 들었지만 컴퓨터 등장 이후, 이메일 도입을 통해 우리의 생활이 바뀌는 과정처럼 페이퍼리스솔루션은 혁신, 그 자체다. 이점에서 우리가 혁신적인 페이퍼리스솔루션 오즈 이폼(OZ e-Form)을 개발한 ㈜포시에스를 주목해야할 이유가 있다. 월간파워코리아는 ㈜포시에스 박미경 대표를 만나 그가 그려나가는 페이퍼리스 솔루션의 현재와 미래에 대해 들어봤다. 

오즈 이폼, 모바일과 만나 최고의 시너지 효과 창출

“최근에는 전자문서에 대한 거부감이 없어졌다. 보험사가 오즈 이폼을 도입하고부터는 효용성과 안정성이 검증된 것이나 마찬가지기 때문에 점차 확대되는 추세다. 오즈 이폼은 리포팅 서식과 입력 서식을 하나의 툴로 제공하고, 전자 문서를 통해 입력된 데이터를 기반으로 통계 분석까지 가능하다. 진정한 통합솔루션이다.”

㈜포시에스가 개발한 오즈 이폼은 2012년 정식 출시되자마자 LIG 손해보험사의 모바일 전자청약 시스템에 도입되었다. 대형보험사에서 오즈 이폼의 사용타당성을 인정한 것. 이에 대해 박미경 대표는 “보험사의 특성상 보험 설계사들이 대부분 외부에서 영업을 하고 있으며, 보험계약을 할 때는 많은 서류들이 필요하다”며 “오즈 이폼은 이러한 계약과정에서 소모되는 종이의 사용량을 획기적으로 줄일 수 있다. 더 나아가 모바일 전자청약을 도입할 경우 태블릿PC에서 서명과 동시에 가입되는 등, 절차가 간편해진다. 언제 어디서나 계약이 바로 가능하기 때문에, 고객변심의 가능성이 낮아져 계약의 성공률이 높다. 보험사의 이러한 성과들은 언론을 통해 소개 되고 있다”고 설명했다.

오즈 이폼은 뛰어난 범용성을 바탕으로 각종 계약서와 신청서 등의 종이문서를 쉽게 전자문서로 개발하고 웹과 모바일에서 바로 데이터 입력, 문서 조회, 전자 서명 등의 기능이 구현된다. 때문에 모바일 시대에 맞춰진 최고의 시너지 효과를 창출할 수 있다. 이러한 가능성을 눈여겨본 삼성전자, 현대중공업, 현대기아자동차등의 제조업과 SC은행, LIG손해보험, 푸르덴셜생명, 교보증권 등 금융사, 동아대학교병원, 중앙대학교병원, 녹십자의료재단 등의 병원에서 도입하여 광범위하게 활용되고 있다. 

박 대표는 “보험 청약서의 경우에는 선택한 내용에 따라 계약서 양식이 바뀌어야 하는데, 오즈 이폼은 XML 서식 기반으로 동적인 전자문서 활용에 최적화 되어있다.”며 “전자문서 서명란이 작아 불편했던 점을 해소하기 위해, 서명 영역이 자동으로 확대되는 기술로 특허를 취득하는 등 사용자의 입장에서 편의성을 최대화하기 위해 노력했다”며 오즈 이폼의 강점을 덧붙였다.
실제 오즈 이폼의 활용도는 보험사 전자청약, 증권사 계좌개설, 카드신청 업무, 은행의 창구의 페이퍼리스시스템을 넘어서 병원의 수술·검사 동의서 및 제조업체의 공정 관리, 검수 보고서 등 전 산업 분야로 수요가 빠르게 확산되고 있다.

“제조업의 도입 사례로는 삼성전자 반도체 사업장의 모바일 순찰시스템(인프라 스마트워크)을 들 수 있다. 당일 작업량을 자동 할당받은 작업자가 현장에서 점검 보고서를 작성하여 관리자에게 제출하게 됨으로써, 작업 현황에 대한 실시간 모니터링이 가능해졌다. 작업자의 점검 시점과 장소의 확인이 가능해졌고, 음성 녹음, 사진 촬영 등을 통해 엄격한 시설물 관리가 가능해졌다.”

이처럼 우리를 둘러쌓고 있는 종이문서, 모든 것에 오즈 이폼이 적용될 수 있어 점차 활용범위가 확대되는 추세다.

아웃도어 세일즈(Out- Door Sales)에 최적합

“모바일이 활성화되면서 새로운 이폼 시장이 등장하기 시작했다. 이제 태동하는 시점이다. 스마트폰과 태블릿PC 등의 스마트 디바이스의 폭발적 증가와 페이퍼리스 솔루션의 만남은 좋은 비즈니스 아이템이다.”

인터넷, 모바일 뱅킹의 도입 이후 각 은행들은 점점 영업점을 축소하거나 줄여나가는 추세다. 대신 고객을 직접 방문하여 여러 장의 종이를 준비하지 않으면서 현장에서 곧바로 통합적으로 금융상품을 제시, 판매할 수 있게 되었으며, 이에 수반되는 각종 운영비를 줄일 수 있다. 때문에 오즈 이폼은 급속하게 변화하는 아웃도어 세일즈에 최적합한 솔루션으로 평가를 받고 있다. 

각종 서비스 분야에서도 전자문서의 활용도가 높아져 가고 있다. 고객 상담은 물론 자동차 매매계약까지 가능한 자동차 전자계약 시스템을 비롯하여, 고객이 차를 렌트할 때, 계약서는 물론이고 현장에서 고객에게 차량 인도 시 차량 내/외관 체크나 이미지 촬영, 전자 사인 등 모든 등록 업무를 한꺼번에 완료하게 하는 등 많은 분야에서 페이퍼리스가 이미 적용되고 있는 셈이다.

페이퍼리스 솔루션의 글로벌 리더를 꿈꾼다

(주)포시에스는 직원의 60%이상이 R&D에 배치되어 있으며,  IT인프라 선진국 한국에서 이미 그 기술력이 증명되었다. 이러한 혁신적인 기술력을 바탕으로 포시에스는 일본, 중국, 그리고 싱가포르를 중심으로 하는 동남아 시장을 시작으로 글로벌 시장에서 페이퍼리스 선두 기업을 목표로 하고 있다. 박 대표는 “뛰어난 기술력을 위시하여 글로벌 SW기업으로서 자리매김하겠다. 이미 해외 파트너관리, 시스템 구축 등에 관련하여 준비를 마쳤다”고 포부를 밝혔다.

또한 최근 NGO 단체와 ‘1% 나눔기업’ 협약을 체결하여 기업의 사회적책임(CSR)에 최선을 다하는 행보를 보이고 있다. 3년 전부터 나눔 기업 협약을 맺고 각종 봉사활동과 기부금후원등을 통해서 정기적으로 나눔 정신을 실천하고 있다.

최근 서울에서 촬영한 <어벤져스2>에서 한국은 IT선진국으로 묘사될 정도로 세계ICT시장은 우리를 주목하고 있는 시점이다. 또한 컴퓨터의 등장전과 등장이후로 우리의 일상이 바뀐듯이, 페이퍼리스시스템은 우리가 손으로 쓰던 편지가 이메일로 대체된 것처럼 생활의 혁명을 가져올 수 있다. 그 선봉에 (주)포시에스가 있다. 오즈 이폼과 함께 우리가 꿈꿔왔던 미래에 한발 더 다가설 수 있기를 기대해 본다.  

Dreaming to be the global leader for Paperless Solutions

Mi kyung Park, the president of FORCS Co., Ltd.

If people stop using papers, what kind of impact would we expect from real life in working environment or the government's operation plans? Let’s take some cases where people complete an electronic contract using monitor and putting the required information by using an electronic pen and pressing the enter key to complete the electronic forms instead of paper when they make an insurance contract or open an account in bank. And people are no longer need to use paper forms or to keep the forms at a safe place until the contract expires. Since the advent of computer, paperless solutions have become an innovation itself like email changed our lives. At this point, we have enough reasons to highlight FORCS, the company which invented the paperless solutions 'OZ e-Form'.

Power Korea has met Park, the president of FORCS, and listened to the present and the future of paperless solutions she is drawing.

OZ e-Form creates a great synergy effect in mobile environment

"After many insurance companies adopted OZ e-Form recently and the business area with paperless solutions are expending more and more, obviously we see that the resistance wall that people have are getting much lower than past years dramatically. Because the effectiveness and security of using paperless solutions has been proved in real world. OZ e-Form provides reporting features and input formulas as a tool, so people even can do statistical analysis based on the data input through the electronic documents. It is a true total solution" said Park. OZ e-Form was adapted to the mobile electronic contract system of LIG Insurance Company right after FORCS launched it in 2012, which means that a big insurance company acknowledged its validity. Park said "As a nature of insurance business practice, most of Insurance brokers had to work outside most of the time and they need a lot of documents when making a contract with clients. Insurance companies significantly reduced the use of papers for the mobile electronic contract by replacing with OZ e-Form and the entire process became much simpler by signing on the tablet PC. However the success rate of making contract increased very high as it can be done whenever and wherever as we can see many customer cases through the media these days. "OZ e-Form transforms the traditional paper documents into electronic documents and supports various data input, document research, and digital signature on the web and mobile. Therefore, it creates a great synergy effect customized to the mobile era. Currently, OZ e-Form is being used by Samsung Electronics, Hyundai Heavy Industries, Hyundai Motors, Kia Motors, SC Bank, LIG Insurance, Prudential Insurance, Kyobo Securities Co, Dong-A University Hospital, Chung-Ang University Hospital, and Green Cross Reference Lab. Park said "OZ e-Form supports the best optimization for dynamic electronic form features based on XML formula in case the final outputs of contract forms need to be changed according to the options clients chose for insurance contract. It is also patented for its auto enlargement technology of the signature block on the screen which used to be a tiny block." OZ e-Form can be applied to electronic contract, opening a stock account, credit card application, paperless banking, and hospital’s consent of operation/examination, manufacturing companies' process control and examination report. Park said "Samsung Electronics' Mobile Patrol System (Infra Smart Work) in the semiconductor workplace can be a good example. The daily tasks are dispatched to the workers automatically and they complete a check list to submit to their manager, so that the manager can monitor the status of work process in real time. They can know the worker's checking point with KPI and place where they are, and can manage the facilities through voice recording and photo shoots."

Optimized for Out-Door Sales

"Since mobile has become widely used, the e-Form market started to appear. The combination between smart devices, such as smart phones and tablet PC, and paperless solutions is a great business item" said Park. It is a trend for the banks to reduce the number of their branches since they adopted mobile banking. They can now sell their financial products through mobile and can also reduce the operating expenses. For this reason, OZ e-Form is recognized as the best solutions for Out-Door Sales(ODS). At the same time, the service industry is another area for utilization of electronic documents. The electronic sales/rental system for cars can be a good example. The company can do customer counseling, making a contract, image shooting of the car's interiors and exteriors when handing over the vehicle, and digital signature by using electronic documents.

Dreaming to be the global leader for Paperless Solutions

More than 60% of the FORCS' employees are working in the R&D department and their technology has been proved already in the markets. Based on this innovative technology, FORCS has established a business goal that they want to be the leader of paperless solutions in the global market starting from the South East Asian market such as Japan, China, and Singapore. Park said "With our technology, we are going to be a global SW company. We have already prepared the systems and processes for working with overseas partners based on partnership strategies."

On the other hand, recently they signed an agreement of '1% Share Enterprise' with a NGO organization to carry out CSR(Corporate Social Responsibility). They have been doing various social contribution activities through donating endowments and supporting regularly.

The world ICT market is paying attention to South Korea as even the movie 'Avengers 2', filmed in Seoul, depicts Korea as the IT advanced country. Like the advent of computer and email changed our lives, paperless system can bring a revolution to our lives. And in the very frontline of that revolution, there is FORCS. Power Korea is looking forward to moving one step closer to the world we have been dreaming of through OZ e-Form.

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