"마케팅은 성실성의 싸움", 국내 네트워크마케팅 업계 발전 위해 뛰겠다

선진적인 유통 혁명에 앞장서는 메리케이코리아

메리케이코리아 공혁제 디렉터
글로벌 코스메틱 브랜드 메리케이는 전 세계 37개국에 지사를 보유하고 있다. ‘여성이 만든, 여성을 위한’ 회사로, 설립자 메리 케이 애시 여사 역시 ‘여성의 삶을 풍요롭게’라는 이념을 지속적으로 강조했다. 또한 전통적인 유통 구조에서 벗어나 선진적인 혁명을 일으키고 있는 네트워크마케팅 업계에서도 경영의 투명성과 지속적인 성장으로 주목받고 있는 회사이기도 하다. ‘화장품’이라는 제품의 특성상 고객과 판매자가 대부분 여성인 이곳에서 자신의 독보적인 경쟁력을 일궈나간 남성 뷰티컨설턴트인 공혁제 디렉터를 만나 보았다.

여성 시장에 뛰어들어 독보적인 실적 올린 공혁제 디렉터
공혁제 디렉터는 대학에서 무역학을 전공하고 27살에 주류와 가전업계 영업직으로 사회생활을 시작했다. 흔히 영업직에서 두각을 나타내는 것은 여성들보다 남성이라는 인식이 높고, 공 디렉터가 처음 몸담았던 주류와 가전업계 역시 90% 가까이 남성 위주의 사업이었던 것이 사실이었다. 그런 그가 여성을 대상으로 한 화장품을 전문으로 취급하는 메리케이를 선택하기까지는 기나긴 숙고의 시간이 있었다.

“메리케이는 전 세계 37개국에 지사를 보유하고 있는데, 그 나라들 중 남성 사업자가 있는 나라가 세 손가락 안에 들어갑니다. 저희 조직은 여자 1,000명당 남자 1명꼴의 여초조직입니다. 회사의 설립방향이 ‘여성’을 위한 것으로서 오로지 화장품만 취급하기도 하거니와 상품의 특성상 여성이 쓰는 화장품도 여성이 구입하고 남성이 쓰는 화장품도 여성이 구입하는 거죠. 구입 제품의 특성상 남성의 진입장벽이 높은 것도 사실입니다.”

아무리 영업직에 오랜 경험이 있다고 해도 그가 여성 시장에 곧바로 적응하기는 여간 어려운 일이 아니었다. 그의 말에 따르면 “남성들은 보통 사업적으로 접근할 때 수치에 의존하는 반면, 여성들은 느낌을 중시하기 때문”이다. 그렇기 때문에 공 디렉터는 메리케이코리아에 입사를 선택한 순간부터 피부에 대한, 그리고 화장품에 대한 공부와 교육 시스템의 계발로 차별화를 꾀했고, 현재 메리케이코리아 안에서는 피부, 교육시스템 전문가로 통하고 있다. 또한 마케팅 강사의 경력을 살려 뷰티컨설턴트들과 네트워크 사업자를 대상으로 여러 강연도 진행하고 있다.

“전 세계적인 유통 혁명이 일어나고 있다”
30%의 중간 직급자까지 배려하는 탄탄한 수익구조
공 디렉터가 메리케이코리아를 선택하고 그 안에서 열정을 다해 지금의 자리에 올 수 있었던 것은 네트워크마케팅에 대한 믿음이 있었기 때문이다. 공 디렉터는 학부시절 네트워크마케팅에 대한 자료 수집을 하던 교수님의 업무를 도우며 네트워크마케팅에 관한 믿음이 생겼다고 한다. 그는 “전 세계적인 유통 혁명이 일어나고 있고, 한국은 이것을 받아들이는 과정이 조금 더디지만 그럼에도 조만간 세계의 추세를 따라가게 될 것이다”라고 말하며 네트워크마케팅의 중요성을 다시 한 번 강조했다.

그러나 직종에 대한 확신만으로 자신의 진로를 확정할 수는 없었다. 회사에 대한 믿음이 분명히 있어야 했고, 메리케이는 탄탄한 실적으로 공 디렉터의 확신을 얻었다. 메리케이는 1963년 설립되어 50년이 넘는 역사를 가졌고, 설립 이후 단 한 해도 마이너스 성장을 하지 않았으며 매년 꾸준히 성장하고 있다. 또한 그를 움직였던 것은 대부분의 수익이 상위 0.1%에 편중되는 타 네트워크 회사와 달리 30%의 중간 직급자들까지 많은 수익을 보장하는 구조 때문이었다.

“메리케이는 같은 시간을 투자했을 때 회사에서 주는 커미션도 가장 높습니다. 최상위층의 수익만 따지고 보면 타 네트워크마케팅 회사에 비해서는 낮지만, 상위 30%가 가장 많은 수익을 얻을 수 있는 곳이 메리케이입니다. 그런데 학교 다닐 때 항상 전교에서 1등만 하는 건 아니잖아요. 저희 사업 역시 마찬가지입니다. 실제 열심히 사업을 하는 건 중간 직급자들이거든요.”

물론 공 디렉터 역시 국내 네트워크마케팅 시장의 불합리를 잘 알고 있다. 그의 말에 따르면 “국내 네트워크마케팅 회사는 천 개가 넘지만, 등록이 돼서 합법적으로 운영하는 회사가 100개 정도”라고 한다. 그만큼 네트워크마케팅에 쉽게 뛰어들었다가 피해를 보는 사람들이 많았다. 공 디렉터는 “단속과 법적 규제에 대한 노력도 필요하지만 사업을 시작하려는 분들도 사업의 투명성이 보장된 회사, 중간 직급자들도 충분히 먹고살 수 있는 회사를 선택해야 한다”는 조언을 건넸다.

“마케팅은 성실성의 싸움, 끊임없이 미래를 보는 안목 길러야”
공 디렉터가 인생의 멘토로 꼽는 사람은 세계적인 동기부여가 지그 지글러다. <정상에서 만납시다>, <시도하지 않으면 아무 것도 할 수 없다> 등 다양한 저작 활동을 하고 강연 활동 역시 활발히 이어가고 있는 지그 지글러는 공 디렉터에게 있어 ‘마케팅이라는 직업에 대한 정의를 내려준’ 사람이다. 공 디렉터는 “지그 지글러는 충실한 신앙인이자 믿음직한 가장이었어요. 영업은 결국 사람 사이의 관계이기 때문에, 외향성이 우선시되는 것이 아니라 성실성의 싸움입니다”라고 강조했다.

공 디렉터는 끝으로 지금 방황하고 있는 청춘들에게 “고도성장이 끝나고 저성장기에 접어들면서 사회 전반에 침체된 분위기가 있습니다. 중요한 것은 직업을 선택할 때 현재가 아닌 미래를 봐야 한다는 것입니다. 만약 전망이 있는 직업이 지금 없다고 해도, 그것을 새로 만드는 것 역시 청춘의 특권입니다”라는 말을 전하고 싶다고 했다.

“문제성 피부 고객들을 주로 담당하다 보니 그 분들이 기뻐하시는 모습을 보면 덩달아 기분이 좋다”고 하는 공 디렉터는 자신이 느끼는 기쁨을 함께하기 위해 영업 세계에 불문율처럼 존재하는 폐쇄성을 벗어던지고 자신의 지식과 노하우를 100% 공유하는 것으로 알려져 있다. 앞으로도 공 디렉터는 국내 네트워크마케팅 업계의 발전과 고객의 기쁨을 위해 최선을 다해갈 것이다. 그의 힘찬 행보를 진심으로 응원한다.

"Marketing is a war of sincerity. We will do our best for the development of the network marketing industry in Korea"
Mary Kay Korea, the leader of advanced distribution revolution
Mary Kay Korea Sales Director Hyeokje Gong
A global cosmetics brand Mary Kay has branches in 37 countries in the world. Mary Kay Ash founded the company under the slogan of 'made by woman for woman' and she emphasizes on 'rich life of woman'. Unlike conventional distribution system, they brought up a revolutionary system in the network marketing industry through transparency of management and sustainable growth. Power Korea has met Mary Kay Korea Sales Director Hyeokje Gong, who is a male beauty consultant in this female-centered industry, and heard about his unique competitiveness. 

Outstanding performance of Gong in the female-led market
Gong majored in trade and started his career as a salesman in the alcoholic beverages and home appliances industries when he was 27. It is commonly known that males show better performance at sales and nearly 90% of both industries were also led by males. For this reason, it took a long time for Gong to work for Mary Kay. He said "Mary Kay has a branch office in 37 countries and only 3 offices have a male director. The ratio of male to female is 1:1,000 in Mary Kay. The company's philosophy is for women and most consumers are also women. Therefore, it is difficult for a man to get into the field." Although Gong had many experience in sales, it was not an easy task to adapt to this female-led market. According to Gong, males do business on figures but females on feeling. For this reason, Gong tried to give a differentiation to the market by developing a new training system on skin and cosmetics, and is now active as a special skin and training consultant. Also, he is providing lectures to beauty consultants and network business operators. 

"Global level distribution revolution is happening now"
A stable profit structure that satisfies 30% of mid-level positions
The reason Gong has achieved this much in Mary Kay Korea is because he believes in network marketing. He started to have a conviction in network marketing when he helped a professor who was collecting data on network marketing. Gong emphasized on network marketing by saying "global level distribution revolution is happening now and Korea will soon follow this trend even though we are a little behind." But conviction itself was not enough to decide his course of life but a belief in the company, and Mary Kay gave it to Gong through their strong performance. Mary Kay was established in 1963 and has never experienced negative growth. Particularly the fact that the 30% of mid-level positions are also promised to get higher profits like the 1% of a company attracted Gong. He said "Mary Kay offers the highest commission. Although it's lower than other network marketing companies in terms of the profits for the 1% of a company, but when it comes to the 30% of mid-level positions Mary Kay is the best. Not everybody belongs to the 1% but the 30% are actually working really hard and they are well provided in Mary Kay." Of course Gong knows well about irrational domestic market. He said "there are more than 1,000 network marketing companies in Korea but only around 100 companies are legally active. This means that a lot of people failed in the industry. Crack down and regulations are needed but start-ups also need to choose right one which have a transparent management system and provides promising profits."

"Marketing is a war of sincerity and fostering an understanding of future is important" 
Gong admires Zig Ziglar who is a renowned motivation giver and wrote various books such as 'See You at the Top' and 'What I Learned on the Way to the Top'. Ziglar is the very person who gave Gong an inspiration of marketing. Gong said "he was a believer and a reliable father. Sales, at the end of the day, is about people and therefor it is a war of sincerity." Gong also gave an advice to young people who lost their way "as the nation is getting into a low-growth period, there is a depressed feeling in the society. The important thing however is to see the future when choosing a job. Even though there isn't any promising jobs at the moment, it is young people's privilege to create one." Gong is well known for a person who shares 100% of his know-how with others and he said himself that he feels worth when customers who have skin troubles become happy after a consulting with him. Power Korea supports Gong who will do his best for the development of network marketing in Korea and customer satisfaction.