세계적 물티슈 기업으로 도약, 코스메틱 사업 진출도 청신호

몽드드 유정환 대표

모든 제품군에는 프리미엄 제품이 존재한다. 물티슈만을 연구, 개발한 몽드드의 물티슈 역시 프리미엄 명품 물티슈로 고객들의 만족을 높이고 있다. 

시작은 단칸방, 컴퓨터 두 대로 젊음이라는 배짱만을 가지고 시작했지만 지금은 직원 70명, 단일제품 판매 연매출 600억이라는 엄청난 회사로 키워냈다. 

그 과정에는 고객을 위한 제품을 만들겠다는 철학과 고객의 목소리에 귀 기울이는 것이 성공의 지름길이라는 유정환 대표만의 철칙이 있었기에 가능했다. 

또, 남들이 가지 않았던 길을 개척하고, 기존 물티슈 업체들과는 차별되는 전략과 연구개발로 왜 몽드드의 제품을 써야 하는지에 대한 명확한 이유를 고객들에게 전달했기 때문으로 보인다. 

美 FDA 승인, 프리미엄 원단 사용

EWG의 스킨딥 데이터베이스 평가, 가장 안전한 등급인 ‘그린등급’ 받아

물티슈는 물과 원단, 그리고 보존제로 이루어진다. 중요한 것은 어떤 원단을 사용하고 어떤 보존제를 사용하느냐에 따라 촉감의 차이와 인체 무해한 제품 생산이 가능하다. 보통 유아용, 성인용 물티슈로 분류가 돼있기는 하지만 물티슈는 소비자의 나이에 상관없이 가장 안전하고 부드러운 제품을 찾는 경향이 크기 때문에 물티슈군에서도 최고로 꼽히는 유아용 물티슈가 인기가 많다. 

몽드드가 물티슈 업계 1위 자리를 탈환할 수 있었던 이유가 바로 여기에 있다. 내 아이에게 사용하는 물티슈라는 생각으로 제품 사용 시 부모가 아이에게 부끄럽지 않은 제품을 만들자는 생각이 지금의 몽드드를 탄생시켰다. 

또한, 20~40대 젊은 층의 엄마들이 제품을 재구매할 수 있는 제품을 만들어야 기업의 발전은 물론, 영유아들의 건강에도 유익할 수 있다는 생각이 있었기 때문에 피부 접촉시 안전한 보존제 사용은 물론, 코튼을 추가해 부드러운 물티슈를 개발한 것이다. 

보통 물티슈 업체에선 생산성과 수익을 높이기 위해 단가가 높은 코튼을 사용하는 업체가 드물다. 하지만 최근 몽드드의 이런 전략적 기술개발은 업계의 판도를 바꿔놓은 것은 물론,  이제는 부드러운 코튼 성분의 물티슈를 찾는 소비자층이 많아졌다. 

더욱이 미국 워싱턴에 위치한 화장품, 농업, 식품, 에너지 등 인류의 건강과 환경문제를 연구하고 자료를 공개하는 EWG(Environmental Working Group)의 스킨딥 데이터베이스 상 가장 안전한 등급인 ‘그린등급’에 해당하는 원료들만을 사용한 자체 보존제 개발로 고객들이 제품을 믿고 사용할 수 있도록 신뢰의 발판을 넓히기도 했다. 

지난 2013년부터는 몽드드 제품에 대한 성분 공개를 통해 고객이 제품 선택에 신중을 기하고 신뢰할 수 있도록 했으며, 이는 업계 최초의 일로 기업의 가치를 높이는데 주력하기도 했다. 

프리미엄 제품라인 ‘더 블랙’ 출시 임박

베이비 화장품 시장 진출도 본격화 

물티슈 업계의 강자로 떠오른 몽드드는 물티슈 제품의 프리미엄 라인으로 ‘더 블랙’의 출시를 알렸다. 이는 오스트리아 올가닉 인증을 받은 100% 순면원단으로 제작한 제품으로 순면의 검은색 원사만을 추출해 만든 블랙 제품과 기존의 화이트 제품으로 나눠 고객들에게 꼭 물티슈가 흰 색일 필요는 없다는 컨셉트 제품 생산의 시도와 함께 물티슈도 이젠 선물의 한 품목이 될 수 있다는 것을 보여주기 위한 도전이라고 한다. 

또한, ‘더 블랙’의 경우 최고급 상자에 담아 고급스러운 느낌을 강조하고, 고객의 관심을 통해 성장한 몽드드의 기술력을 선보이는 계기가 될 것이라고 전했다.

9월 말경 시중에 출시될 이 제품은 백화점을 시작으로 SSG푸드마켓을 비롯해 온라인, 소셜커머스 등을 통해 판매될 예정이다. 

한편, 물티슈 업계에선 이미 최고의 위치에 올라선 그들이 오랜 기간 참존그룹과의 협업을 통해 쌓아온 경험을 토대로 베이비 화장품 개발에 1년 간 매진하며 이제 곧 제품을 출시하는 것도 화제다. 지난 해 30년 전통 화장품 명가인 참존그룹과의 전략적 업무제휴를 통해 메이크업 리무버용 클렌징 티슈와 마스크팩을 개발해 국내는 물론 일본, 중국으로 수출해 왔다. 그간 쌓인 경험과 노하우를 바탕으로 베이비 화장품에서도 고객들이 믿고 사용할 수 있는 제품을 선보이겠다는 것이 유정환 대표의 뜻이다. 또한, 화장품 개발 가능 원료보다 까다로운 물티슈 원료 기준에 맞춰 화장품에도 안전성을 우선시 하는 제품을 만들겠다는 뜻을 전했다. 

현재 수입품이 주도하고 있는 베이비 화장품 시장을 순수 국내 화장품이 주도할 수 있는 계기로 만들겠다는 몽드드는 물티슈로 쌓은 신뢰를 베이비 화장품 개발에서도 확인할 수 있도록 고객을 위한 제품을 만드는데 주력하겠다고 전했다. 

베이비 화장품의 경우 10월 출시 예정으로 샴푸, 로션, 목욕제품 등등을 생산하고 있으며, 앞으로는 엄마들을 위한 코스메틱 시장으로 활동 폭을 넓힐 것이라고 밝혔다. 

사회적 기업으로 도약에도 적극적

몽드드의 문제점을 찾아주는 고객을 선발하는 독설퀸 선발대회, 유통기한이 지난 제품을  교환해주는 리콜프로그램, 모든 제품의 성분을 공개하며, 대표의 인사말을 편지로 동봉하는 서비스 등등 몽드드의 활동이 물티슈 업계를 넘어 기업문화 형성에 시사하는 바가 굉장히 크다. 이런 그들이 기업 초기부터 중점을 두고 추진했던 활동이 바로 사회적 기업으로의 도약이다.

3.6kg의 신생아 몸무게, 연탄 한 장의 무게인 3.6kg, 몸의 온도 36.5°c에서 모티브를 얻어 3.6프로젝트를 추진하고 있는 그들은 고객의 사랑으로 얻은 수익을 사회에 환원하는 것이 고객과의 소통의 길이라는 생각으로 지금까지 다양한 활동을 펼치고 있다.

중계동 연탄나눔을 시작으로 아프리카 우물파기 프로젝트에 전직원 참여는 물론, 보육원 운영비 지원, 미혼모 지원 프로젝트 등 굵직한 나눔을 추진해왔다. 또, 얼마 전 전 국민을 울린 세월호에 몽드드의 이름이 아닌 ‘이 땅의 가장 위대한 이름 어머니’라는 이름으로 1억을 기부하기도 했다. 

함께 발전하는 삶을 가슴에 품고 사는 유정환 대표는 고객의 입장에서 생각하는 기업을 만들고 고객이 감동할 수 있는 프로젝트 추진으로 더욱 아름다운 몽드드를 만들겠다고 전했다. 

Risen to a global wet tissue enterprise with a positive sign for cosmetic business 

Yoo Jung-hwan, president of Mon Dou Dou  

Of all product lines, there is a premium one. Mon Dou Dou’s wet tissue developed after researching only wet tissue is increasing customer satisfaction as a premium wet tissue. Though starting with two computers in a small single room and plenty of guts as youth, this company has built up brilliantly into 70 employees and annual sales of 60 billion won for a single product. What can have brought them this amazing success? It was the philosophy of making products in real need for customers and President Yoo Jung-hwan’s iron rule that listening to their voices is a shortcut to success. Besides, it seems because they cultivated a path not taken by others and delivered a clear reason why they must use the products of Mon Dou Dou with strategy and R&D differentiated from the existing wet tissue companies.       

Approved by the US FDA for use of premium fabrics

Received ‘Green,’ the safest rating, from EWG’s (Environmental Working Group) skin-deep database evaluation 

Wet tissue is composed of water, fabrics and preservative. Importantly, what fabrics and preservative to use makes the touch different and producing products innocuous to the human body possible. Though sorted into for infants and adults, the former wet tissue for babies counted as the top quality in the line is highly popular because customers tend to look for the safest and softest product regardless of their age. This was the reason that Mon Dou Dou was able to recapture the first place in wet tissue industry. The company has given birth to the present Mon Dou Dou only thinking of the wet tissue for my baby’s use, or the product with which any parent could be perfectly satisfied. Besides, believing that products to be repurchased by young mothers in their 20’s to 40’s would lead to the health of infants as well as the corporate development, they developed the soft wet tissue by adding cotton and using the preservative safe at the contact with the skin. As a matter of rule, in wet tissue industry, there are few companies using the cotton with a high unit cost of production because they want to increase productivity and profit. Recently, however, Mon Dou Dou’s development of strategic technology has caused a change in the dynamics of the industry with a broader consumer base looking for the wet tissue of the soft component cotton. Besides, the company developed a preservative on its own using the materials in ‘Green,’ the safest rating on the skin-deep database of EWG located in Washington (US) that researches on the mankind’s health and environment, including cosmetics, agriculture, food, energy, etc., releasing the data. This has broadened the footing of reliability enabling more customers to use the product with confidence. Since 2013, the company has released the components of the Mon Dou Dou products to help customers be sure and careful about the choice of products, which was the first case in the industry and has contributed to increasing the corporate value.

Launch of the premium product line “The Black’ near at hand 

Baby’s cosmetics also on the market earnestly 

Emerging as a new power in the industry, Mon Dou Dou announced the launch of ‘The Black’ as the premium line of its wet tissue products. This is the product manufactured with 100% pure cotton fabrics with organic certification from Austria and divided into black-colored product made by extracting only the black yarn from pure cotton and the existing white-colored. With such an attempt for the concept product to inform customers that wet tissue does not always mean white, the company made a challenge to show that wet tissue can be another item for present. 

President Yoo also said that ‘The Black’ emphasizing a luxury feeling in the choicest case would serve to prove the technological power of Mon Dou Dou built up through the customers’ attention. This product to be put on the market toward the end of September will be sold through online, social commerce, etc. as well as SSG Food Market, starting with a department store. On the other hand, another talk of the town is that they, already on the top position in wet tissue industry, are soon launching a product after being devoted to developing baby cosmetics for one year, based on the experience piled up for a long time through the cooperation with Charmzone Group. Through a strategic business alliance last year with Charmzone, a prominent player in cosmetics with 30-year tradition, the company developed cleansing tissue for makeup remover and mask pack selling domestically and exporting to Japan and China. Based on the experience and knowhow accumulated so far, President Yoo Jung-hwan wants to put out another reliable product for customers to use. He said he would make cosmetics with top priority on safety following the standards for wet tissue materials stricter than for developing cosmetics. Hoping to change the baby cosmetics market currently led by imported goods for purely domestic ones, he said that Mon Dou Dou would direct their energies toward making the best products for consumers so that they might find another confidence in developing baby cosmetics than in wet tissue. 

For baby cosmetics, they are producing shampoo, lotion, bathing goods, etc. with a plan for launch in October, and he mentioned broadening the scope of activities into cosmetic market for mothers in the future.     

Positive toward rising to social enterprise 

Mon Dou Dou’s activities have great suggestions in forming corporate culture, rising above wet tissue industry. This includes a selection of the sharp tongue who will find problems of Mon Dou Dou, recall program for exchanging products past the expiration date, release of components for all products, and the service of attaching a letter of the president’s greeting, etc. In fact, they have driven the activity of rising to a social enterprise with emphasis since the beginning of the company. With 3.6 Project on by taking a hint from the weight of new baby (3.6kg), weight of one briquet (3.6kg) and body temperature (36.5℃), they have been engaging in diverse activities believing that returning the profit earned from the customers’ love to society is the way to communication with them. Starting with sharing briquets at Choonggye-dong, they not only participated in a well-digging project in Africa with all the staff together but have also pushed ahead distinct projects for sharing, such as supporting working expenses for nursery school, unmarried mothers, etc. Some time ago, they also donated 100 million won to Sewol Ferry victims, who left our people in great sorrow, in the name of ‘Mother, the greatest name on this land,’ not in Mon Dou Dou. President Yoo Jung-hwan, who lives cherishing a life in mutual development, said he would make a more beautiful Mon Dou Dou by being an enterprise to wear the shoes of customers and pushing ahead with projects for their impression.