안경점의 새로운 패러다임을 제시하는 EYE OH! 안경

고객의 입장에서 생각하다

EYE OH 안경 이정우 대표

안경을 이제 더 이상 시력의 입장에서 바라보는 시대는 끝났다. 현대인들에게 안경은 자신의 인상을 바꿀 수 있고 다소 부족한 부분을 채울 수 있는 아이템으로 인식되고 있기 때문. 그래서 민민한 인상이 싫다면 당장 자신의 얼굴형에 맞는 안경 하나로 이미지 변신을 해보는 것이 어떨까? 이처럼 안경이 패션의 일부로 인식되고 있듯, 안경점들도 서서히 독특한 인테리어와 서비스를 제시하며 변화를 꾀하고 있다. 그래서 최근 주목받고 있는 곳이 홍대에 위치한 아이오 안경점이다. 인상적인 인테리어와 차별화 된 서비스를 장착한 아이오 안경점 이정우 대표는 언제나 고객과의 소통과 편안함을 외치고 있었다. 

젊은 안경사의 센스 있는 행보  

2012년 홍대 연남동에서 소규모 매장으로 문을 연지 1년 9개월 만에 창천동으로 확장 이전한 아이오 안경점은 그간 봐 왔던 안경점의 모습을 완벽히 탈바꿈 시키며, 안경매니아에서부터 아이들, 그리고 노인들의 니즈를 완벽히 충족시키고 있다. 우선 안경점하면 흰 가운을 입은 안경사들의 모습에 편하게 들어갈 수 없었던 기억과 쉽게 착용해보지 못하는 아쉬움, 그리고 보이지 않는 가격으로 인해 머쓱했던 상황은 시력이 좋지 못해 안경을 구입하는 이들이나 패션으로 안경을 구입하는 이들 모두 한번쯤은 생각해봤던 불편함이었다. 이정우 대표의 고민도 바로 여기서부터 시작됐다. 어떻게 하면 고객들이 편하게 입장해 둘러보고 부담 없이 웃으며 나갈 수 있을까? 고민하던 중 생각해낸 것이 바로 아이오 안경점의 인테리어와 안경의 배치였다. 그간 일일이 유리관에서 안경사들이 직접 꺼내주는 방식이 아닌 오픈디스플레이형으로 배치했기에 고객은 편하게 직접 안경을 꺼내 써보고 자신에게 맞는 안경을 확인할 수 있다. “사실 안경은 누군가가 추천해주는 것보다 직접 써보는 것이 가장 정확해요. 그래서 최대한 많은 안경을 써보고 선택하는 것이 좋죠. 하지만 기존의 안경점들은 이 부분들이 취약했어요. 몇 번 써보고 미안해서 선택하는 경우가 즐비했다고 생각해요. 

그래서 첫 번째로 생각한 것이 바로 고객에 포커스를 맞춰 고객에서 시작하고 고객이 만족 하는 결과를 얻고 싶었습니다.” 이 밖에도 아이오 안경점은 안경과 브랜드별로 가격이 보이기에 가격을 물어보는 수고도 덜어주고 있다. 이런 시스템은 아마 하우스 브랜드 안경원에서는 최초의 시도일 것이다. 이처럼 고객의 입장에서 생각하는 <EYE OH>의 정신은 고스란히 고객의 사랑으로 다가왔고 이제는 서울 뿐 아니라 전국적으로 찾아오는 안경의 메카로 자리 잡고 있었다. 

국내 최고의 하우스 브랜드 안경점 <EYE OH>

EYE OH의 매력은 빈티지 계열의 인더스트리얼 인테리어와 오픈디스플레이형 배치가 전부는 아니다. 바로 최고의 디자인을 선보이는 하우스 브랜드들의 제품이 입소문을 탔기 때문이다. 그래서 아이오 매장에는 전국의 안경 매니아들은 물론, 패션에 민감한 배우, 가수, 평론가 등 많은 이들이 방문해 유명세를 더하고 있다. 이 밖에도 젊은 감각으로 무장한 이정우 대표와 직원들의 실력을 빼 놓을 수 없다. 국내 최고의 기계를 도입해 0.1미리 오차까지 정교하게 잡을 수 있고 항상 초심의 마음으로 검안해 더 정확하고 확실한 결과물을 만들어 낸다. 또한 안경의 렌즈 압축도 4번까지 가능해 포용할 수 있는 범위도 다른 안경점들과 다른 점이다. 

아이오 안경점의 매력은 여기서 끝이 아니다. 안경점에 관련된 스토리로 웹툰을 제작해 안경에 대한 재미있는 인식을 심어주고 있고 온라인 블로그를 이용해 고객들의 사업장의 홍보와 하우스 브랜드들의 홍보도 담당하고 있다. 이렇게 다양한 활동을 하기에 신제품 입점이 빠르다는 것도 빼놓을 수 없는 강점이다. 이 밖에도 안경을 구입하고 기다리는 시간에 근처 오락실과 만화방등을 이용할 수 있는 서비스를 제공하고 프렌차이즈 커피숍에서 직접 원두를 구매해 신선한 커피 또한 제공한다. 이처럼 차별화 된 전략으로 무장한 아이오 안경점은 안경 하나를 사면 안경 하나가 기부되는 ‘기부 이벤트’. 체코백과 안경닦이 등을 자체 제작해 진행하는 ‘사은품 이벤트’. 입학생과 수험생을 위한 ‘할인 이벤트’ 등을 실시하며 고객만족을 위해 다양한 서비스를 선보이고 있어 더욱 각광받고 있는 것이 아닐까 생각된다. 또한 이정우 대표는 “향후 전국 프랜차이즈와 안경테 브랜드 론칭을 계획하고 있다”고 전했다. 

눈의 EYE와 감탄사 OH의 신조어인 아이오 안경점. 소비자의 구매가 Good이 아닌 OH! 라는 감탄사가 나올 정도로 만족감을 심어주고 싶다는 이정우 대표의 생각에서 새로운 개념을 겸비한 아이오 안경점의 밝은 앞날이 그려졌다.     

EYE OH! Glasses suggesting a new paradigm of optician's shop

Put myself in the shoes of customer's perspective

CEO Lee Jeong woo of EYE OH eye glasses store

  The era of seeing eye glasses as the eye sight is over. Because to modern people, the eye glasses is recognized as an item to change their impression and to fill some shortcomings. If you do not like the tasteless impression, how about trying to change your public image with the glasses to fit their face shape? Thus, as if the glasses are recognized as part of the fashion shows, optical stores seeking to change gradually, presenting a unique interior and services. So EYE OH optician's shop recently attracting attention located around Hongik University. CEO Lee Jeong Woo of EYE OH optician's shop equipped with impressive interior and a differentiated service was always shouting the comfort and communicating with customers.  

A young opticians' sensible move

EYE OH eye glasses shop  moved to a larger facility located in changcheondong from Yeonnamdong in Hongdae in 2012 since he opened a small shop 1 year and 9 months ago, is fully satisfying the needs of the elderly Glasses enthusiasts from children, completely transforming the look of an eye glasses shop. The first, in the case of eye glasses store, due to the appearance of a white gown optometrist, with the memory not to go into it easily and a sense of frustration not to put it in easily, and feeling awkward circumstance due to the invisible price, which was the very inconvenience that we once thought of to the people who wanted to but eye glasses with their weak eye sight and who want to buy it as their fashion. The troubles of the representatives Jeong Woo Lee began right here. How do customers feel comfortable when they enter the store and look around it with an easy mind go out with a smile? When he was wondering what he came up with the interior of optician's shop and the placement of eye glasses. He placed eye glasses with an open display type not the way to get the glasses in a glass tube one by one by the optometrist, so customers can take out the glasses and wear it and find it suiting himself with an easy mind. "It is the most accurate for customers to wear directly than others recommend. "So it is better to wear as many glasses as they can and select it. However, the existing optician's shop had weak point in this part. The usually choose the glasses after the wear a few times in a row. So I wanted to get a result customers are satisfied with in line with the focus on the customers, starting with them, which was the point I first thought." In addition, in the EYE OH eye glasses shop, customers see and check the price of them, which can save a customer's trouble to ask the price. This system is probably the first attempt in house brand eye glasses stores. Thus the spirit of <EYE OH> from the perspective of the customer's mind came intac with the love of customers, has established itself as the Mecca of eye glasses which customers are coming to across the country, as well as Seoul. 

 Nation's leading house brand eye glasses store <EYE OH>

The charm of the EYE OHof vintage industrial interior and open layout display types is not all. House brand of products featuring the ultimate design has been on the everyone’s tongue. The nationwide enthusiasts, fashion-conscious actors, singers, critics such as publicity visit the eye glasses store EYE OH, which has become more famous. the skills of CEO Lee Jeaong Woo and staff armed with youthful sense, which we can't forget. By adopting the nation's top machine he can 

catch the errors Precisely to 0.1mm with the always optometrist original intention of the heart we can create a more accurate and reliable results. In addition, with up to four times compression of glasses lens, with which he can embrace a range of different degrees other glasses stores. The charm of an optician's shop does not end here. By making the cartoons related to Optician's store and he instills interesting awareness, and using online blog he is in charge of the promotion  business on customers and the promotion of the house brand. Thus doing so in a variety of activities, new products are coming into the store fast, which is also Essential strengths. In addition, during the waiting time to buy glasses, he supplies  services to use recreation room near the store, and he provides fresh coffee also by purchasing beans directly from a coffee shop franchise. 

  Armed with such a differentiated strategy, eye glasses store EYE OH is carrying out "donation event" to be donated an eye glasses to the customer when the customer purchase it, and with the ongoing self-made Czech Wikipedia lens cloth, 'GIFT' event, discount event for new students and test takers, with which he is carrying out serves a wide range of services for Customer Satisfaction, through which the store, I think, is more in the spotlight. In addition, CEOLee Jeong-woo says, "I'm planning to launch the national brand franchise and frames of eye glasses soon." the newly-coined word EYE OH from the human eye and interjection. I want to instill the feeling of satisfaction enough to come out the interjection OH not good from the purchase of consumer. It is his own idea, with which the bright future is drawn of the very optician's store EYE OH combining the new concept.