▲ 엔티코리아 강원대표

감정표현 및 협상에 어려움을 겪는 대한민국,
장차 관계비즈니스가 모든 물음의 해답이 될 것임을
엔티코리아 강원 대표

엔티코리아는 특별히 ‘관계비즈니스’에 주력하는 기업교육회사이다. 물론, 대개의 사람들이 ‘관계’라는 단어만을 바라볼 때, 이 같은 교육은 계약, 영업 업무를 담당하는 이들에게만 치중되는 것으로 생각하겠지만 유관부서와의 관계 및 팀 내에서의 원활한 소통을 위해서라도 누구에게나 폭넓게 필요한 교육으로 소개할 수 있다. 수강 대상자의 특성에 맞게 다양한 강의를 창출하며 관계비즈니스라는 용어를 처음 정립한 엔티코리아의 강원 대표를 직접 만나, 컨설팅과 교육 내용에 대한 노하우를 들어보았다.

업무적 관계를 어떻게 이끌어나갈 것인가
관계 비즈니스는 실타래처럼 얽힌 관계 속에서
무수한 기회가 창출된다는 개념을 중심으로 

협상, 소통, 팀워크, DISC & BPA 행동유형검사, 갈등관리 등 다양한 분야의 기업교육이 창출된다. 강 대표에게 관계비즈니스를 이끌어내게 된 계기에 대한 소개를 부탁했다. 

“누군가와 협상을 하게 되는 것뿐만 아니라 모든 비즈니스는 일종의 관계의 개념으로 정의내릴 수 있습니다. 따라서 효과적인 비즈니스를 위해서는 무엇보다 비즈니스에 유리한 관계를 먼저 형성시켜야 합니다. 그래서 나온 개념이 ‘업무적관계’ 입니다. 관계비즈니스에서 ‘업무적 관계’ 라 함은 신뢰와 상호성에 기초하여 자신이 원하는 것을 얻기에 가장 유리한 관계의 상태를 뜻하는 개념입니다. 각자의 상황에 맞게끔 적절한 업무적 관계를 형성시킬 수 있도록 교육하는 것이 저희의 주요 업무입니다.” 건강한 감정표현이 부족한 대한민국! 강 대표는 이러한 사회 속에서 자신의 의사를 분명히 표현하고 관계를 원하는 대로 이끌어 갈 수 있는 능력이 갈수록 중요해질 것이라 강조했다. 그는 엔티코리아로 새롭게 출발하기 전, 현대자동차 본사와 대림산업에서 직장생활을 하며 쌓았던 스토리를 중심으로 협상업무경험과 실습, 게임을 섞어 지루하지 않게끔 유머러스하게 교육을 진행하는 스타일이다. 일반적으로 이론 및 직무강의로 긴 시간 진행되는 타 기업교육에 비하여, 직무에 대한 전문성뿐 아니라 강 대표 특유의 엔터테인적인 요소가 함께 가미되다보니 청중들도 교육시간 내내 즐거워하며 호응도가 높은 편이라고 한다.   

현대사회를 살아감에 있어, 더욱 필요해진 관계비즈니스 
강 대표는 본인을 자유로운 성향을 가진 이로 소개했다. 강연 이외로도 드라마 작가를 꿈꾸며 틈틈이 대본을 쓰고 있다는 그는 강의활동을 넘어, 좀 더 다양한 것들을 계획 중이라고 밝혔다. 오랜 시간 협상 쪽 실무를 진행하며 연구해왔던 관계비즈니스가 좀 더 폭넓게 소개되었으면 하는 바람도 그 이유 중 하나였다. “관계비즈니스가 점점 중요해질 수 밖에 없는 것은 필연적인 부분이라고 생각해요. 다른 내용의 교육을 출강 하면서도 관계비즈니스에 대한 내용은 늘 송부해드리고 있고 서서히 그 개념자체가 우리에게 친숙해질 것이라 기대하고 있습니다. 사실, 우리의 일상(사회생활)은 늘 협상의 연속이죠. 회사생활을 하며 트러블이 나는 경우, 또는 팀 회의를 하게 될 때 내 이야기를 효과적으로 어필할 수 있게 하는 방법 등 은 모든 이들에게 꼭 필요합니다. 갈수록 관계의 중요성이 부각되어져가는 세상 속에서 관계비즈니스가 좀 더 새롭고 신선한 해답을 내려줄 수 있을 것이라고 확신합니다.” 현대사회에서 협상은 이제는 나와 상대방의 교환이 아닌 전체적 주변 환경과의 관계로 설명할 수 있을 것이다. 라이센스와 전문적인 지식만 있어도 성공이 가능했던 예전과는 달리, 관계를 쌓고 협상을 하는 능력이 중요해진 요즘 관계비즈니스 학습을 통하여 앞으로의 비즈니스 네트워크를 어떻게 구축할 것인지 고민해보는 것도 좋을 것 같다. 

▲ 엔티코리아 강원대표 서울산업진흥원 협상강의 모습

Korea struggling with emotional expression and negotiation 
Hereafter, the relationship business would be all the answer of questions 
CEO Gang Won of NT KOREA  
NT KOREA is specially an enterprise education company focusing on the relationship business. Surely, when most people think of “relationship’ only as a word, they assume that this kind of education is only for people who are working for making contracts and marketing, however, it can be for everybody who wants to communicated with co-workers in a team. For that, we met CEO Gang Won of NT KOREA who set up for that term, the business relationship, for the first time and has created various lectures for listeners by their needs and characters. Here is his know-how for consulting and curriculums. 

How to lead working relationship 
The concept of the relationship business is that there are so many chances in the complicated relationship. Based on that, it would make a company education in various fields such as negotiation, communication, team work, DISC & BPA behavioral type test, conflict management and so on. We asked him about the motivation to bring up the relationship business. 

“Not only negotiating with someone but also every business can be defined as a kind of relations. Therefore, for more effective business, people have to build up for beneficial relationship in the business first of all. So, this is where the relationship business comes from. In the relationship business, ‘work relationship’ is the concept of an advantageous state to get what the person wants based on trust and cooperation. My major job is that I teach people to make a proper work relationship under any circumstances.” Korea is the country doesn’t have healthy expression in emotions. CEO Gang emphasized that the ability to express themselves clearly and drive the relationship as long as they want more and more. Before he started his company, NT KOREA, he used to work for HYUNDAE MOTORS and DAELIM. From lots of experiences while he worked there, he talked about his own stories about negotiation hands-on experience mixed with some games and humors so that listeners don’t feel bored, speaking about his lecture style. Generally, comparing to other company education or training session for theory and work lecture, his lecture is quite popular to listeners during the lecture since he is trying to entertain them on his own way and even his expertise of duty and job area. 

As for living in this modern society, more necessary relationship business indeed 
CEO Gang introduced that he has a free soul. Not only lecturing, he is dreaming of being a drama writer in the future. So, he is writing scenario whenever he has time. Beyond the lecture activity, he said he is planning things more than now. The reason why he hopes to the relationship business that he has been studying for a long time to negotiate with others is one of them. 

“The relationship business is getting more important, because it is mandatory. Although I have other speeches for something else, I have been sending the relationship business contents all the time and expect the concept would be friendlier to us someday. In fact, our daily life is a series of negotiation in a way. When there is a problem at work or there is a team meeting, knowing the way to express their ideas and thoughts has to be known to everyone. In the world that the importance of relationship is getting very important, I am sure that the relationship business could give fresher and newer solution.”

The negotiation in this modern society, at the moment, we might explain all the relationship with environments instead of exchanging between me and another. In the past, it was possible to be successful only by knowledge and license but now it is not working at all. After all, we better think over how to build up the business network throughout the studying since the negotiation skill is more considered rather than before.